Política de Troca e Devoluções

Você comprou algum produto na Bazi e AMOU?

Ficamos super felizes!

Se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica como funciona!
A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do e-mail contato@bazioficial.com;

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia;

– O prazo para troca é de 30 dias corridos a contar da data do recebimento. Não trocamos produtos em promoção;

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original;

– A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Bazi pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa;

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Bazi enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor total do frete da troca deverá ser pago pelo cliente (consulte nossa tabela de medidas para evitar trocas ou entre em contato conosco pelo e-mail contato@bazioficial.com ou pelo whatsapp (11) 99674-5216);

– Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto;

– Não trocamos produtos que estão na liquidação;

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos acontecem e lamentamos!) comunique por email através do contato@bazioficial.com informando o produto e o defeito. O prazo para troca por defeito de fabricação é de até 3 dias corridos a contar da data do recebimento;

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente, no prazo de 15 dias úteis.

Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email contato@bazioficial.com ;)

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